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開會動員

5月17日至27日, 三正物業(yè)開展了2021年度質(zhì)量環(huán)境管理體系內(nèi)部審核工作。此次內(nèi)審旨在檢查公司質(zhì)量環(huán)境管理體系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015標準要求，檢查公司質(zhì)量環(huán)境管理手冊是否落實到位，并在審核中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，確保質(zhì)量環(huán)境管理體系有效運行。

此次內(nèi)部審核的范圍為公司管理層、職能部門、臥龍山花園客服中心、財富新地花園客服中心、水月灣客服中心、半山逸品客服中心等物業(yè)服務(wù)所涉及的質(zhì)量環(huán)境管理活動。為有效落實好此次內(nèi)審工作，三正物業(yè)公司品質(zhì)管理部按照內(nèi)部審核程序，提前制訂審核計劃，組織開展標準培訓(xùn)，召開專項會議，明確審核相關(guān)要求、標準。內(nèi)審工作開始后，審核組工作人員通過聽取匯報、針對性地提出問題、對作業(yè)現(xiàn)場進行觀察、驗證受審部門提供的相關(guān)文件或記錄等方式，對相關(guān)部門進行認真審核。對發(fā)現(xiàn)的不合格項，審核組向被審核部門開具《不合格報告》和《觀察項報告》，要求限期整改。

檢查工作組到相關(guān)部門及客服中心認真對照檢查

三正物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，此次內(nèi)部審核，全面排查了被審核部門在質(zhì)量環(huán)境管理體系運行中存在的問題和漏洞，為改善公司質(zhì)量環(huán)境管理體系、提升公司管理水平起到了積極的推動作用。同時，各被審核部門也在審核過程中主動發(fā)現(xiàn)日常工作中的不足之處，并根據(jù)審核小組的合理性建議進行有效改進。接下來，三正物業(yè)將繼續(xù)加大對質(zhì)量環(huán)境管理體系運行的監(jiān)督檢查，不斷提高公司整體服務(wù)水平和業(yè)主、住戶的滿意度。