發(fā)布時間：2020-09-03來源：三正集團瀏覽次數(shù)：4933返回
學習交流會現(xiàn)場
8月31日，總裁主持召開了集團總經(jīng)理（擴大）“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”主題學習交流會，集團助理總經(jīng)理級以上人員、集團新媒體營銷工作促進委員會成員、各酒店市場營銷負責人以及電商、傳訊職能相關人員等出席。此外，東莞市工商聯(lián)的黃志良副主席、李月嫦副主席等13位嘉賓受邀參加了上午的學習交流活動，智米加科技有限公司創(chuàng)始人賴孛寧先生受邀全程參與了學習交流活動。
莫浩棠總裁
學習交流會開始時，總裁指出，90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)猶如春風一夜綠江南，在全球迅速發(fā)展，特別是在2015年我國政府推動以“互聯(lián)網(wǎng)+”作驅(qū)動，促進社會經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展之后，我國互聯(lián)網(wǎng)更是發(fā)展迅猛，并深入到各個領域、各個角落，對人們?nèi)粘Ｉ睢⑾M、交際等行為方式乃至思維方式都產(chǎn)生了重大而深遠的影響，并已成為當下和未來不可逆轉(zhuǎn)的潮流。無論我們愿意與否，我們都已進入了互聯(lián)網(wǎng)時代。生存在互聯(lián)網(wǎng)世界里，想不被淘汰，只能主動去擁抱它，并借此努力提升我們的互聯(lián)網(wǎng)思維和應用的能力。我們集團這些年都在不斷加深這方面的認識，并做了積極的探索，專門成立了“新媒體營銷工作促進委員會”（下稱“促進委”），以推動互聯(lián)網(wǎng)+營銷工作的深度開展，并取得了一定成效，特別是塘廈三正半山溫泉酒店成效顯著。但從整個集團來說，我們這方面的工作開展得還不夠。應該說，我們集團對新生事物還是很敏感的，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念剛興起時，我們就組織了多場培訓和專家講座，包括后來的大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等。盡管如此，我們在實際應用方面還是不夠深入，所以需要專門組織大家進行一次主題學習交流。
集團信息中心主任劉衛(wèi)中
隨后，集團信息中心主任劉衛(wèi)中對“互聯(lián)網(wǎng) +”的價值、“互聯(lián)網(wǎng) +”的發(fā)展與應用歷程、“互聯(lián)網(wǎng) +”加什么、“互聯(lián)網(wǎng) +”時代常用新媒體營銷渠道、“互聯(lián)網(wǎng) +”常用術語及網(wǎng)絡語言等內(nèi)容，向大家進行了通識介紹。
集團助理總裁、促進委主任戴俊明
集團助理總裁、促進委主任戴俊明介紹了當前主要的新媒體線上銷售平臺及其應用情況，并對集團各企業(yè)新媒體營銷推廣渠道的使用情況、線上銷售渠道的使用情況等進行了總結和分析。期間大家還就如何導流、引流、做大私域流量池等相關問題作了互動交流。
塘廈三正半山溫泉酒店市場營銷總監(jiān)施文靜
塘廈三正半山溫泉酒店市場營銷總監(jiān)施文靜、傳訊部副經(jīng)理王婧博、電商部經(jīng)理彭萍，先后與大家分享了塘廈三正半山溫泉酒店在電商和新媒體營銷方面的做法和經(jīng)驗。在分享中，施總監(jiān)著重談了五點體會：一是要回歸行業(yè)本質(zhì)，在產(chǎn)品和服務上下功夫，創(chuàng)造產(chǎn)品、服務極致點；二是要豐富產(chǎn)品線與私人訂制，打造“酒店生活+”的一站式生活體驗；三是要選擇高效工具，提高酒店價值傳遞效率；四是要拓寬渠道，強化引流，打造私域流量，實現(xiàn)精準互動營銷；五是要圍繞客戶需求搭建組織架構，圍繞市場需求強化品牌，品牌是最穩(wěn)定的流量池。
塘廈三正半山溫泉酒店市場營銷部傳訊分部副經(jīng)理王婧博
王婧博副經(jīng)理介紹了塘半在新媒體應用、平臺運營、直播等方面所做的工作，并結合案例與大家進行了分享。她認為，新媒體的優(yōu)勢在于能降低獲客成本、促進企業(yè)變革、增加品牌曝光、實現(xiàn)成本節(jié)約。
塘廈三正半山溫泉酒店市場營銷部電商分部經(jīng)理彭萍
彭萍經(jīng)理分享時表示，做電商有三大戰(zhàn)役，一是引流之戰(zhàn)，讓更多的人來；二是轉(zhuǎn)化之戰(zhàn)，讓來的人都買；三是復購之戰(zhàn)，讓買了的人再來買。自營商城關鍵是要打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，產(chǎn)品推廣要以內(nèi)容為王，并要做好流量轉(zhuǎn)化。她強調(diào)，我們要以顧客為中心，把企業(yè)打造成員工展示的平臺，讓人人都是自媒體。
作為專業(yè)人士，智米加科技有限公司創(chuàng)始人賴孛寧在聽了塘廈三正半山溫泉酒店的經(jīng)驗分享后，稱贊不已。他表示，塘廈三正半山溫泉酒店把現(xiàn)階段新媒體營銷的幾乎所有玩法都用上了，而且做得很用心，很有成效。同時，他也從專業(yè)的角度，為酒店的新媒體營銷提出了一些建議。
對我集團接下來該如何推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的工作，總裁提出了幾點要求：
第一，我們在營銷數(shù)據(jù)的分析上，要注意避免一些數(shù)據(jù)的誤判。比如說酒店現(xiàn)在的電商銷售近四成，這肯定是個進步，值得肯定。但同時也要看總客源、總生意額是否增長，只有在這兩個方面增長了的情況下，這種比例的增長才更有意義。
第二，我們要從實際出發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”這項工作。既要主動去擁抱它、了解它，同時也必須從實際出發(fā)，找準機會適時推進。從塘廈三正半山溫泉酒店同事的分享交流中，我們能感覺到他們確實做得好，但也必須明白，塘半的市場環(huán)境，乃至酒店本身的定位和集團另外兩家酒店及其他成員企業(yè)的情況是不同的，所以我們要認真分析哪些合用，哪些不合用，不能罔顧實際一窩蜂地上。我們推動這項工作是為了獲得機會，就像塘半同事說的那樣，是希望“一個訂單都不錯過，一間客房都不閑置”。如用“互聯(lián)網(wǎng)+”能達到這個目的，那就用線上的辦法，如達不到，就要走線下。非常贊同塘半同事在分享中所說的打造酒店互聯(lián)網(wǎng)或電商生態(tài)鏈的觀點，塘半完全有這條件，也有這個必要。但這對我們別的企業(yè)來說就不現(xiàn)實，所以必須從實際出發(fā)。
第三，我們要從集團的層面，整合資源，協(xié)同推進。接下來，促進委要組織對集團另外兩家酒店和其他企業(yè)適合用什么線上渠道、什么平臺去促進營銷工作，逐一進行分析，提出建議并加以指導。要多發(fā)揮塘半市場營銷部特別是電商、傳訊這兩個分部的作用，帶動我們另外兩家酒店“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”工作水平的提升。同時，對于我們海南陵水新酒店的建設，應多探討如何嫁接更多互聯(lián)網(wǎng)元素。
第四，要加強全員營銷、全民營銷的推動，做到線上線下齊互動。我們要注重線上的營銷，更要注重線下產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品的打造、服務品質(zhì)的維護以及現(xiàn)場的銷售等工作。一方面我們要增強線下全員營銷的意識，另一方面對線上的全民營銷，也要增強大家對公司活動和產(chǎn)品信息的推送、轉(zhuǎn)發(fā)意識。各企業(yè)都應加強這方面的引導，促進委也要研究如何才能讓大家更多地參與網(wǎng)絡營銷工作，從而提高全集團營銷工作水平和績效。
主題學習交流結束后，總裁還主持召開了集團總經(jīng)理聯(lián)席會議，總結和回顧了近期集團各企業(yè)的經(jīng)營情況。總裁對接下來的工作提出了四點要求：一是各企業(yè)，尤其是酒店業(yè)仍然要扎實做好防疫工作，打好安全牌；二是各酒店要注重抓好會議市場、宴會市場、短途游市場，并想辦法撬動退休游市場；三要繼續(xù)做好產(chǎn)品、做好服務、做好活動；四要強化安全管理，消除安全隱患。
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