發(fā)布時間：2019-11-05來源：三正集團(tuán)瀏覽次數(shù)：3552返回
為有效提升員工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高各崗位操作技能水平，9月25日，三正物業(yè)公司組織各小區(qū)客服人員，開展了2019年度客服人員綜合素質(zhì)書面考核。
員工綜合素質(zhì)考核，是三正物業(yè)公司人力資源考核管理工作的重要組成部分，按客服人員、秩序維護(hù)人員、工程技術(shù)人員等專業(yè)分別開展，理論考核和實操考核相結(jié)合。其中理論考核主要考核公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識、崗位專業(yè)知識等內(nèi)容，實操考核則結(jié)合崗位實際操作和崗位年度重點工作開展情況予以評定，達(dá)到以考促學(xué)、學(xué)以致用，進(jìn)而提升客服人員專業(yè)服務(wù)水平的目標(biāo)。
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